BusinessAdvisingTeam

---

Auditarea top managementului

Salut! M-am gândit să abordăm astăzi un subiect serios dar care îmi stârnește zâmbetul. Hai să vă spun mai întâi de ce mi se pare subiectul asta, un subiect funny. Eram la începutul carierei mele de consutlant pentru implementarea sistemelor de management ISO, primul meu client, acum aproximativ 7 ani (acum îmi dau seama cât [...]

Specificatie tehnica pentru siguranta alimentului in ferme

ISO a mai scos o specificație tehnică, este vorba despre ISO/TS 22002-3. Specificația de față face referire la siguranța alimentului la nivelul fermelor. Acum, fermele, făcând parte din lanțul alimentar au o specificație a lor. Sunt curios dacă, cine și cum va aplica specificația asta la noi, având în vedere ca nivelul agriculturii la noi [...]

Cinci pași de urmat pentru a realiza o prezentare de succes

De-a lungul timpului am fost pus în situația de a face prezentări clienților mei – prezentări ale sistemelor de management, instruiri în cadrul programelor de consultanță etc. La început mi-a fost destul de greu să realizez aceste prezentări fără prea mari eforturi dar, pe parcurs, odata cu experiența am deprins câteva trucuri pe care vreau [...]

ISO 19011:2011 – noua versiune a standardului ISO 19011

ISO a publicat recent un update al standardului ISO 19011:2002 – Ghid pentru auditarea sistemelor de management al calitatii si mediului. Actuala versiune se doreste un ghid pentru auditarea multiplelor sisteme de management implementate intr-o organizatie, se precizeaza pe site-ul www.iso.org. Cu alte cuvinte, noua editie a standardului ISO 19011 nu se mai limiteaza doar [...]

Sistem de management de mediu – Aspecte de mediu

Ca orice sistem de management ISO, si sistemul de management de mediu implementat conform SR EN ISO 14001:2005 trebuie sa respecte ciclul de imbunatatire continua (cunoscut sub numele de ciclul PDCA sau ciclul Deming). O parte importanta a planificarii sistemului de management de mediu o constituie identificarea si evaluarea aspectelor de mediu. Mai intai sa [...]

Mentenanta infrastructurii

Un sistem de management al calitatii presupune si abordarea capitolului numit “infrastructura”. De-a lungul timpului am vazut tot felul de abordari asupra acestui aspect, abordari care mai de care mai indraznete si mai inovatoare. Ideea este ca abordarea acestui subiect din prisma unui sistem de management al calitatii ISO 9001:2008 trebuie sa tina cont de [...]

3 masuri pentru a controla procesele de productie externalizate

De multe ori, atunci când am implementat un sistem de management al calității, la întrebarea: “Ce faceţi când sunteţi în situaţia de a controla procese externalizate?” am primit răspunsuri de genul: ”…păi mă asigur că procesele respective sunt duse la îndeplinire cum trebuie şi la timp”. Ăsta este un exemplu clar de “Aşa nu!”. Sunt 3 [...]

Domeniul de aplicare – definire si formulare corecta

Salut, Orice sistem de management ISO implementat într-o organizație are un domeniu de aplicare. Dacă vă întrebați de ce este nevoie să se definească domeniul de aplicare, răspunsul este unul simplu: organizația trebuie să poată dovedi respectarea consecventă a standardului ISO implementat în domeniul de aplicare ales și nu în alt domeniu. Dacă nu este definit [...]

Probleme cu comenzile primite de la client? S-a rezolvat, citește mai jos!

Standardul ISO 9001 rezervă o parte importantă modalității de primire si tratare a cerințelor exprimate de client. Chiar dacă lucrezi intr-o companie care nu are certificat sistemul de management al calității în conformitate cu standardul ISO 9001:2008, este bine să reții și să aplici cerințele standardului referitoare la relația cu clientul deoarece acestea pot fi [...]

Obiectivele Sistemului de Management – 3 sfaturi fundamentale

Orice sistem de management implementat presupune și stabilirea periodică a obiectivelor sale. Obiectivele sistemului de management se stabilesc pentru a ști încotro vrem sa ne îndreptăm, ce surse alocăm pentru asta și in cât timp atingem “destinația” propusă. Obiectivele sunt o parte importantă a planificării sistemului, amintiți-vă ciclul PDCA! Îți voi dezvălui mai jos cele [...]