Ca orice sistem de management ISO, si sistemul de management de mediu implementat conform SR EN ISO 14001:2005 trebuie sa respecte ciclul de imbunatatire continua (cunoscut sub numele de ciclul PDCA sau ciclul Deming). O parte importanta a planificarii sistemului de management de mediu o constituie identificarea si evaluarea aspectelor de mediu. Mai intai sa [...]
Un sistem de management al calitatii presupune si abordarea capitolului numit “infrastructura”. De-a lungul timpului am vazut tot felul de abordari asupra acestui aspect, abordari care mai de care mai indraznete si mai inovatoare. Ideea este ca abordarea acestui subiect din prisma unui sistem de management al calitatii ISO 9001:2008 trebuie sa tina cont de [...]
De multe ori, atunci când am implementat un sistem de management al calității, la întrebarea: “Ce faceţi când sunteţi în situaţia de a controla procese externalizate?” am primit răspunsuri de genul: ”…păi mă asigur că procesele respective sunt duse la îndeplinire cum trebuie şi la timp”. Ăsta este un exemplu clar de “Aşa nu!”. Sunt 3 [...]
Salut, Orice sistem de management ISO implementat într-o organizație are un domeniu de aplicare. Dacă vă întrebați de ce este nevoie să se definească domeniul de aplicare, răspunsul este unul simplu: organizația trebuie să poată dovedi respectarea consecventă a standardului ISO implementat în domeniul de aplicare ales și nu în alt domeniu. Dacă nu este definit [...]
Standardul ISO 9001 rezervă o parte importantă modalității de primire si tratare a cerințelor exprimate de client. Chiar dacă lucrezi intr-o companie care nu are certificat sistemul de management al calității în conformitate cu standardul ISO 9001:2008, este bine să reții și să aplici cerințele standardului referitoare la relația cu clientul deoarece acestea pot fi [...]
Orice sistem de management implementat presupune și stabilirea periodică a obiectivelor sale. Obiectivele sistemului de management se stabilesc pentru a ști încotro vrem sa ne îndreptăm, ce surse alocăm pentru asta și in cât timp atingem “destinația” propusă. Obiectivele sunt o parte importantă a planificării sistemului, amintiți-vă ciclul PDCA! Îți voi dezvălui mai jos cele [...]
Orice companie trebuie sa includa in procesele sale de dezvoltare si o componenta ce face referire la resursele umane disponibile. Daca tot avem resurse umane la dispozitie, trebuie sa facem orice ne sta in putinta sa le dezvoltam continuu. O parte importanta a dezvoltarii personalului o constituie instruirea acestuia. Din perspectiva standardelor ISO (mai ales [...]
Implementeaza ISO intr-un mod corect, nu te pacali cu ofertele “bomba” de pe net. Stiu, tentatia este mare sa dai 2 lei, sa ti se trimita documentatia pe mail, s-o printezi, sa platesti nu-stiu-cat si sa va treziti cu certificatul ISO in cutia postala. Totusi, o sa incerc in cele ce urmeaza, sa te conving [...]
Din ce cauza se face evaluarea furnizorilor? Orice sistem de management al calitatii implementat/certificat pleaca de la urmatoarea premisa: calitatea produselor rezultate este influentata in mare parte de calitatea materialelor/mteriilor prime/serviciilor aprovizionate. Tinand cont de asta, o evaluare a furnizorilor a devenit obligatorie ca si masura de control a calitatii intrarilor in procese. Modalitatea de [...]
Aceasta este a doua si ultima parte a articolului dedicat analizei sistemului de management implementat. Daca in prima parte am vorbit despre elementele de intrare si despre planificarewa sedintelor, astazi va propun sa finalizam povestea elementelor de intrare si sa ne concentram un pic asupra elementelor de iesire ale analizei. La finele articolului aveti si [...]
