Tag Archives: iso9001

ISO 9001:2015 in Cifre

Infografic ISO 9001_2015-2ISO 9001:2015 in cifre:

  • 83% din totalul clauzelor standardului ISO 9001:2015 au cerinte noi (40 de clauze)

Noua versiune a lui ISO 9001 contine un total de 48 de clauze din care 40 contin intr-o forma sau alta cerinte noi.

  • 21% din totalul cerintelor sunt modificari ale cerintelor din vechea versiune a standardului ISO 9001

21% din totalul cerintelor lui ISO 9001 : 2015 reprezinta 10 cerinte.

  • Structura lui ISO 9001 : 2015 este compusa din 10 capitole

Despre noua structura a lui ISO 9001 : 2015 ne-am mai referit si in articolul asta. Cum ziceam si atunci, structura comuna a standardelor de sisteme de management din familia ISO ar trebui sa permita integrarea mai usoara a sistemelor de management, indiferent ca vorbim de sistem de management al calitatii, securitatii informatiei, mediului etc.

  • 23 de cerinte ale standardului necesita inregistrari

Acum termenul folosit pentru inregistrari (dar si pentru documente) este “informatie documentata”. Numarul clauzelor din noul ISO 9001 in care se solicita “retinerea informatiilor documentate” este 23, cel putin atatea am numarat eu.

  • 4 cerinte ale vechii versiuni au fost eliminate

Cele patru cerinte eliminate din vechea versiune a lui ISO 9001 sunt:

– “Excluderile” nu mai sunt limitate la Realizarea produsului (Operatiuni cum sunt numite acum);

– Reprezentantul managementului nu mai apare in cerintele standardului dar responsabilitatile sale trebuie sa fie distribuite catre cineva;

– Manualul calitatii este istorie, in sfarsisit :);

– Mentiunile referitoare la Actiuni Preventive au fost eliminate, dar actiuni similare sunt adresate in cadrul “Risk based thinking”.

Comentati si share-uiti daca vi se pare interesant!

ISO 9001 : 2015 – Just published

ISO 9001 : 2015 Quality Management Systems“ISO 9001 : 2015 – Just published!” este tilul unei pagini de pe ISO.org, pagina ce ne anunta ca noua versiunea 2015 a lui ISO 9001 a fost publicata.

Patru noi aspecte cheie ale noului standard, in opinia mea le puteti gasi si in articolul de aici.

Sa vedem ce ne spun cei de la ISO.org despre ISO 9001:2015

  • Peste 1.1 milioane de certificate publicate;
  • ISO 9001 : 2015 este mult mai putin “prescriptiv” fata de versiunea anterioara;
  • Noua versiunea reprezinta mai mult o evolutie decat o revolutie in domeniul standardizarii;
  • Mult mai mai usor de integrat cu alte sisteme de management (structura standardului este una comuna cu ale celorlalte standarde de sisteme de management din familia ISO);
  • 3 ani perioada de tranzitie.

Parti pozitive ale lui ISO 9001:2015, din punctul meu de vedere pot fi considerate:

  • Necesitatea monitorizarii procselor;
  • Implicarea superioara a managementului;
  • Orientarea pronuntata spre eficientizare si cresterea satisfactiei clientilor;
  • Riscuri si oportunitati.

Parti negative ale lui ISO 9001:2015, din punctul meu de vedere pot fi considerate:

  • Flexibilitatea lui daca este prost inteleasa de organizatii si auditori;
  • Ambiguitatea enunturilor in anumite cazuri.

Sa ne fie de folos!

ISO 19011:2011 – noua versiune a standardului ISO 19011

ISO a publicat recent un update al standardului ISO 19011:2002 – Ghid pentru auditarea sistemelor de management al calitatii si mediului.

Actuala versiune se doreste un ghid pentru auditarea multiplelor sisteme de management implementate intr-o organizatie, se precizeaza pe site-ul www.iso.org.

Cu alte cuvinte, noua editie a standardului ISO 19011 nu se mai limiteaza doar la sistemul de management al calitatii – SR EN ISO 9001:2008 si la sistemul de management al mediului – SR EN ISO 14001:2005.

Mentenanta infrastructurii

Un sistem de management al calitatii presupune si abordarea capitolului numit “infrastructura”. De-a lungul timpului am vazut tot felul de abordari asupra acestui aspect, abordari care mai de care mai indraznete si mai inovatoare.

Ideea este ca abordarea acestui subiect din prisma unui sistem de management al calitatii ISO 9001:2008 trebuie sa tina cont de cateva aspecte:

– specificul organizatiei;

– tipul de infrastructura utilizata in activitatea de baza a companiei. O organizatie cu profil IT trebuie sa faca mentenanta mai riguroasa echipamentelor IT din dotare (de aici le ies lor banii) fata de o organizatie care utilizeaza aceeasi baza IT dar o utilizeaza doar pentru comunicare/stocare) ;

– eventualele reglementari legale referitoare la echipamentele utilizate de organizatie.

De cele mai multe ori, ca si inregistrari ale sistemului de management al calitatii SR EN ISO 9001:2008 referitoare la partea de mentenanta se accepta doar inregistrari in care este planificata mentenanta echipamentelor…totusi nu strica sa aveti si inregistrari ale efectuarii operatiunilor de mentenanta (procese verbale, de exemplu).

Daca sunteti intr-o firma certificata conform SR EN ISO 9001:2008 care lucreaza cu utilaje ce pot pune in pericol sanatatea oamenilor sau pot polua mediul daca nu functioneaza in parametrii corecti, lucrurile se complica un pic. Trebuie sa luati in calcul eventualele reglementari legale aferente precum si impactul de mediu sau riscul de munca aferent nefunctionarii corecte a utilajului respectiv.

Ca si concluzii:

1. Planificati mentenanta ce trebuie efectuata utilajelor;

2. Pastrati inregistrari ale interventiilor efectuate asupra utilajelor (se pot analiza si trage concluzii ulterioare referitoare la “starea de sanatate” a utilajului sau la costurile sale de intretinere);

3. Luati in calcul reglementarile legale sau de alta natura atunci cand va planificati mentenanta (mijloacele de transport au un anumit regim, stivuitoarele au alt regim, echipamentele de distributie gaze naturale au alt regim….in fine, v-ati prins voi ce vreau sa zic);

Astept aici, in sectiunea de comentarii, parerile voastre referitoare la subiectul “mentenata echipamentelor prin prisma sistemului de management al calitatii SR EN ISO 9001:2008”.

Domeniul de aplicare – definire si formulare corecta

Salut,

Orice sistem de management ISO implementat într-o organizație are un domeniu de aplicare.

Dacă vă întrebați de ce este nevoie să se definească domeniul de aplicare, răspunsul este unul simplu: organizația trebuie să poată dovedi respectarea consecventă a standardului ISO implementat în domeniul de aplicare ales și nu în alt domeniu. Dacă nu este definit domeniul de aplicare, nu știm ce activități desfașurate de respectiva companie sunt sub tutela standardului ISO implementat, nu?

În practică am observat faptul că există o tendință de a menționa în detaliu fiecare activitate care intră sub incidența dertificatului ISO, lucru care nu este tocmai corect.

O altă observație practică este faptul că se observă o tendință de a scrie în domeniul de aplicare toate codurile CAEN care se doresc a intra sub incidența certificării. Nici asta nu este o abordare benefică.

Cel mai simplu și corect mod de a defini domeniul de aplicare al unui sistem de management ISO presupune:

1. analiza obiectivă a proceselor ce se desfășoară în organizația ta;

2. stabilirea proceselor care vrei să intre sub incidența certificării ISO;

3. identificarea unei modalităţi de definire a acestor procese.

Întotdeauna procesele unei organizații presupun și existența proceselor suport așa că definirea lor nu este necesară. De asemenea, nu este bine să definiți domeniul de aplicare prin menționarea strictă a principalului cod CAEN.

Ca o concluzie, definește generic domeniul de aplicare al standardului ISO în compania ta, nu trebuie să menționezi și procesele suport în domeniul de aplicare. Evită să definești domeniul de aplicare al standardului ISO doar prin prisma codului CAEN (uneori s-ar putea ca acest cod CAEN să nu fie suficient).

Dacă aveți alte pareri sau doriți să comentați subiectul, vă astept aici, in secțiunea de comentarii. Nu uitați să aruncați un ochi și pe pagina noastră de facebook și să dați like dacă v-a placut blogul nostru.